Ключові слова
медицина
Україна
охорона здоров'я
критерії якості
Як цитувати
Анотація
Актуальність. Аудит медичних послуг є необхідним засобом надання кваліфікованої медичної допомоги цивільному населенню. При застосуванні цього засобу слід враховувати закони та правила конкретної країни.
Мета дослідження. Досліджено теоретико-методичні підходи до організації системи аудиту якості медичних послуг у закладах охорони здоров’я України.
Матеріали та методи. Проаналізовано ідеї експертів за їх клінічним ефектом; цілі; результати і цілі до і після впровадження та отримання первинного зворотного зв'язку. Ми описали точний вибір індексів відповідно до їх ефективності, враховуючи теорії та емпіричне дослідження останніх досліджень і статей. Оцінка процесу буде використана для визначення найбільш ефективних компонентів аудиту.
Результати. Проаналізовано міжнародний досвід та розроблено процедуру оцінки якості медичної допомоги. Крім того, ми виділили критерії медичної допомоги по відношенню до складових якості, таких як: орієнтація на пацієнта, ефективність, безпека, доступність, економічна ефективність, своєчасність. Результати показників заносяться до форми звітності. Крім того, у формі звітності повинні бути зафіксовані проблеми, які були виявлені на етапі обробки результатів і перешкоджають правильній інтерпретації отриманих значень показників. Безумовно, проведення клінічного аудиту потребує значного адміністративного ресурсу та високої мотивації персоналу закладу охорони здоров’я. Ключову роль у цьому процесі відіграють особисті якості керівника установи, зокрема вміння мотивувати команду, використовувати новітні дані аналітичних систем і реєстрів, знати передумови аудиту.
Висновки. Доведено доцільність регулярних аудитів 1 раз на 6-12 місяців. Пропонується запровадити клінічний аудит у закладах охорони здоров’я з метою покращення процедури та ефективності надання медичної допомоги пацієнтам шляхом поглибленого аналізу складових допомоги у порівнянні з визначеними критеріями та внесення необхідних змін у разі невідповідності результатів. очікування.
Посилання
Anell, A. (2019). Performance management and audit & feedback to support learning and innovation: Theoretical review and implications for Swedish primary care. Centre for Innovation, Research and Competence in the Learning Economy (CIRCLE). Available from: https://www.lunduniversity.lu.se/lup/publication/98a67cbd-2b45-41db-a1f2-b0318d3efad5
Azzolini, E., Furia, G., Cambieri, A., Ricciardi, W., Volpe, M., & Poscia, A. (2019). Quality improvement of medical records through internal auditing: a comparative analysis. Journal of preventive medicine and hygiene, 60(3), E250. Available from: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/31650062/
Beck, N., van Bommel, A. C., Eddes, E. H., van Leersum, N. J., Tollenaar, R. A., & Wouters, M. W. (2020). The Dutch Institute for Clinical Auditing: achieving Codman's dream on a nationwide basis. Annals of Surgery, 271(4), 627-631. Available from: https://journals.lww.com/annalsofsurgery/fulltext/2020/04000/the_dutch_institute_for_clinical_auditing_.7.aspx
Colquhoun, H., Michie, S., Sales, A., Ivers, N., Grimshaw, J. M., Carroll, K., ... & Brehaut, J. (2017). Reporting and design elements of audit and feedback interventions: a secondary review. BMJ quality & safety, 26(1), 54-60. Available from: https://qualitysafety.bmj.com/content/26/1/54
Funck, E. K. (2015). Audit as Leviathan: Constructing quality registers in Swedish health care. Financial Accountability & Management, 31(4), 415-438. Available from: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/faam.12063
Glenngård, A. H., & Anell, A. (2021). The impact of audit and feedback to support change behaviour in healthcare organisations-a cross-sectional qualitative study of primary care centre managers. BMC Health Services Research, 21(1), 1-12. Available from: https://bmchealthservres.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12913-021-06645-4
Goncharov, N.G., Boychenko, Yu.Ya. & Oranskaya, O.V. (2013). The practice of implementing an internal quality control system at the Central Clinical Hospital of the Russian Academy of Sciences. Bulletin of Roszdravnadzor, (6). Available from: https://rznd.ru/i/upload/images/2016/2/16/1455608381.86278-1-4352.pdf
Khairullin I.I., Kurylev V.A. and Kapustinab I.O. (2015). Organizing an internal audit of a medical organization as a tool for increasing its effectiveness and efficiency. Bulletin of Roszdravnadzor, (3), 33-38.
Hrynzovskyi, A. M., Bielai, S. V., Tkachenko, O. V., Reshetnyk, S. M., Kalashchenko, S. I., & Koliusheva, O. S. (2019). Legal basis of professionals’ competence formation of emergency and medical specialists in the first aid approaches. Wiad Lek, 72(7), 1371-1379. Available from: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/31398172/
Ivers, N., Jamtvedt, G., Flottorp, S., Young, J. M., Odgaard Jensen, J., French, S. D., ... & Oxman, A. D. (2012). Audit and feedback: effects on professional practice and healthcare outcomes. Cochrane database of systematic reviews, (6). Available from: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/22696318/
Jamtvedt, G., Flottorp, S., & Ivers, N. (2019). Audit and feedback as a quality strategy. Improving healthcare quality in Europe, 265. Available from: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK549284/
Jost, T. S. (1992). Recent developments in medical quality assurance and audit: an international comparative study. Quality and Regulation in Health Care, 69-88. Available from: https://www.taylorfrancis.com/chapters/edit/10.4324/9781003331346-5/recent-developments-medical-quality-assurance-audit-timothy-stoltzfus-jost
Krishtopa, B.P. and Gorachuk V.V. (2014). Organization of internal audit in the system of quality control of medical care. Scientific bulletins of Belgorod State University. Series: Medicine. Pharmacy, 25(4 (175)), 163-168. Available from: https://core.ac.uk/download/pdf/151231192.pdf
Likhtarovich, E.E. (2012). Assessing the quality of the final result of activities in healthcare. Economics and Management, (1), 83-87. Available from: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/19320392/
Liu, X., Glocker, B., McCradden, M. M., Ghassemi, M., Denniston, A. K., & Oakden-Rayner, L. (2022). The medical algorithmic audit. The Lancet Digital Health, 4(5), e384-e397. Available from: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/35396183/
Melnyk, Y. B., Stadnik, A. V., & Prykhodko, I. I. (2019). Medical-psychological support of specialists’ professional activity in extreme conditions. Minerva Psichiatrica, 60(4), 158-168. Available from: https://dspace.univd.edu.ua/server/api/core/bitstreams/faec5035-bbdd-4a25-9704-81a3045df47b/content
Prykhodko, I. I., Bielai, S. V., Hrynzovskyi, A. M., Zhelaho, A. М., Hodlevskyi, S. O., & Kalashchenko, S. I. (2020). Medical and psychological aspects of safety and adaptation of military personnel to extreme conditions. Wiad Lek, 73 (4), 679-683. Available from: https://wiadlek.pl/wp-content/uploads/archive/2020/WLek202004110.pdf
Prykhodko, I., Matsegora, Y., Kolesnichenko, O., Pasichnik, V., Kuruch, O., Yurieva, N., ... & Prikhodko, D. (2021). Psychological Markers of Suicides in Military Service During Wartime: A Contemporary Example. International journal of psychology and psychological therapy, 21(1), 47-57. Available from: https://www.ijpsy.com/volumen21/num1/570.html
Prykhodko, I., Matsehora, Y., Bielai, S., Hunbin, K., & Kalashchenko, S. (2019). Classification of coping strategies influencing mental health of military personnel having different combat experience. Georgian Medical News, (297), 130-135. Available from: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/32011308/
Qodirov, F., & Muhitdinov, X. (2022). Features that increase efficiency in the provision of medical services and factors affecting them. Ta'lim va rivojlanish tahlili onlayn ilmiy jurnali, 2(7), 192-199. Available from: http://sciencebox.uz/index.php/ajed/article/view/3480
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.